Көмек
Қолдау
Ең жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар. Басқа сұрағыңыз болса, бізге жазыңыз.
Бізбен байланыс
Бізге west.eastforte@gmail.com мекенжайына жазыңыз. Мүмкін болса, тіркелгіңізге байланған поштадан жазыңыз. Қолданбада Профиль → Мәселе туралы хабарлау бөлімін де пайдалана аласыз.
west.eastforte@gmail.comЖазылымды басқару немесе тоқтату
- Safeeya-да: Профиль → Жазылымды басқару (айлық немесе жылдық жазылымыңыз болса көрінеді).
- iPhone және iPad: Параметрлер → атыңыз → Жазылымдар → Safeeya.
- Android: Google Play → профиль белгішесі → Төлемдер мен жазылымдар → Жазылымдар → Safeeya.
Қолданбаны немесе Safeeya тіркелгісін жою жазылымды тоқтатпайды. Қаражатты қайтаруды Apple немесе Google өз ережелері бойынша жүзеге асырады.
Сатып алуларды қалпына келтіру
Жаңа телефон ба, әлде Safeeya қайта орнатылды ма? Сол Safeeya тіркелгісіне кіріп, Safeeya Premium-ды ашып, Қалпына келтіру түймесін басыңыз. Apple ID немесе Google тіркелгісімен сатып алынған Premium қайта төлемсіз оралады.
Промокодты іске қосу
Профиль → Промокодыңыз бар ма? Іске қосу. iPhone-да Apple код терезесі, Android-та Google Play кодты іске қосу беті ашылады.
Тіркелгіні жою
Профиль → Тіркелгіні жою тіркелгіңіз бен деректеріңізді бірден жояды. Қолданбаны аша алмайсыз ба? Тіркелгіні жою бетін пайдаланыңыз.
Тіркелгіні жою бетіҚұпиялылық
Деректеріңізді, соның ішінде цикл мен жүктілік жазбаларын қалай өңдейтініміз.
Құпиялылық саясатын оқу