المساعدة
الدعم
إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعًا. لأي شيء آخر، راسلينا.
تواصلي معنا
راسلينا على west.eastforte@gmail.com. إن أمكن، اكتبي من البريد المرتبط بحسابك. ويمكنك أيضًا استخدام الملف الشخصي ← الإبلاغ عن مشكلة داخل التطبيق.
west.eastforte@gmail.comإدارة اشتراكك أو إلغاؤه
- في Safeeya: الملف الشخصي ← إدارة الاشتراك (يظهر عند وجود اشتراك شهري أو سنوي).
- على iPhone وiPad: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← Safeeya.
- على Android: افتحي Google Play ← رمز الملف الشخصي ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← Safeeya.
حذف التطبيق أو حساب Safeeya لا يلغي الاشتراك. تتولى Apple أو Google عمليات الاسترداد وفق سياساتهما.
استعادة المشتريات
هاتف جديد أو أعدتِ تثبيت Safeeya؟ سجّلي الدخول إلى حساب Safeeya نفسه، وافتحي Safeeya Premium واضغطي على استعادة. يعود Premium الذي اشتريتِه بحساب Apple ID أو Google دون خصم جديد.
استخدام رمز ترويجي
الملف الشخصي ← هل لديكِ رمز ترويجي؟ استخدميه. على iPhone تُفتح نافذة رموز Apple، وعلى Android تُفتح صفحة الاسترداد في Google Play.
حذف حسابك
الملف الشخصي ← حذف الحساب يحذف حسابك وبياناتك فورًا. لا يمكنك فتح التطبيق؟ استخدمي صفحة حذف الحساب.
صفحة حذف الحساب